Conditions de ventes

 

1.GENERALITES

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités selon lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur, lesquelles conditions s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par la société AK Trading Sàrl des produits proposés sur son site Internet «Microprice.ch »

En conséquence, toute personne qui commande un produit proposé à la vente sur le site internet de la société AK Trading Sàrl emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

La société AK Trading Sàrl se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations

 entre :

AK Trading Sàrl

dont le siège social est situé chemin de Copire 13 - 1373 Chavornay (Suisse). Ci-après désigné le Vendeur

                                               Et

l’internaute ayant accédé et qui passe commande au site de vente en ligne www.Microprice.ch

2.PRODUITS VENDUS

Les produits vendus sont décrits dans notre catalogue et nous nous efforçons d’en présenter toutes les caractéristiques par des clichés et une fiche descriptive établie à partir des données fournies par le fabricant.

Cependant, les images et/ou photographies illustrant les produits proposés sur www.Microprice.ch n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de AK Trading Sàrl ne pourra être engagée. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectuées, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichées sur Internet.

Dès réception de votre commande, vous serez averti par courrier électronique avec la confirmation de votre commande, ainsi que la date probable de livraison.

Nos articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. MODALITES DE COMMANDE

Pour passer commande, le consommateur doit être majeur. Le client assure que toutes les informations transmises sont conforme à la réalité. A noter que AK Trading Sàrl, respectivement www.Microprice.ch, se réserve le droit d'accepter ou de refuser la commande.

Tout bon de commande signé du consommateur par "clic" constitue une acceptation irrévocable, qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Cette commande est donc ferme et n’est pas résiliable. Elle constitue donc un contrat de vente entre AK Trading Sàrl et le consommateur (L’internaute)

Par le "clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. La vente est alors conclue et donc de l’envoi d’une confirmation de commande par nos soins qui valide la vente. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Après réception du paiement, votre commande sera en principe traitée dans les 5 jours ouvrables. sauf rupture de stock ou autres raisons indépendantes de notre volonté.


4. PRIX

AK Trading Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs affichés au moment de votre commande.

 Les prix indiqués sont TTC et incluent toutes les taxes (recyclage SWICO, TVA..)

 Pour les livraisons en Suisse Les frais de livraison sont offerts .

Les délais de livraison dépendent des services de la Poste Suisse.

5. MODALITES DE PAIEMENT

Vous pouvez effectuer le règlement sur notre compte bancaire ou sur notre compte Postal CCP ( Postfinance Suisse). Vous pouvez également par carte bancaire ou postale (Visa Mastercard, Paypal ou autres possibilités de paiement signalés dans notre site.:
Le paiement s'effectue au choix, sur les serveurs bancaires ou postaux sécurisés de nos partenaires. Ceci implique qu'aucune information bancaire ou postale vous concernant ne transite via nos sites. Le paiement par carte bancaire ou postale est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque ou Poste que vous aurez choisie. Votre commande sera validée et votre carte débitée au moment de l'enregistrement de votre commande de manière automatique. Vous devez impérativement remplir le formulaire d’inscription qui vous est proposé sur le site, avant de pouvoir passer une commande. Les coordonnées de votre carte de crédit ou Postcard sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Tout paiement dont le montant ne correspondrait pas au montant total figurant sur le bon de commande entraînera l’envoi d’un mail d’information à l’acheteur afin de procéder au règlement complémentaire.

6.LIVRAISON

La livraison vous est offerte GRATUITEMENT sur tout le territoire Suisse pour toutes commandes supérieur à CHF 19.90.

Les commandes d'une valeur inférieure à CHF 19.90 sont sujettes à un supplément de CHF 5.00 (supplément pour petite commande).

La livraison se fait en principe par la poste ou par un autre moyen de transport si le ou les colis sont lourds ou des grandes dimensions

Vous devez remplir avec soin au moment de la commande, l’adresse exacte de livraison, et indiquer un numéro de téléphone fixe ou de portable.

Toute imprécision dans la communication de l’adresse exonérerait immédiatement AK Trading Sarl et le transporteur de leur responsabilité.

La livraison s'effectue  par les services de la Poste ou par un de nos transporteurs à la porte de votre immeuble.

En cas de force majeure, empêchant partiellement ou totalement la livraison dans le délai prévu, celui-ci est automatiquement prorogé de la durée avérée de la force majeure.

Il est rappelé que sont notamment considérés comme des cas de force majeure, les faits de grève, les blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens quelle qu’en soit la cause et bien entendu, les faits dus aux intempéries.

A noter que chaque livraison de colis est suivi par la poste (tracking) et que nous pouvons à tout moment vérifier si votre commande est arrivée à l'adresse que vous nous avez indiqué donc dans votre boite au lettre. AK Trading sàrl et Microprice.ch ne peut être tenu comme responsable en cas de perte ou de vol dans la boîte aux lettres du client.

7. RETRACTATION

Si vous désirez nous renvoyer un produit acheté pour cause de défectuosité ou non-conformité, vous devez impérativement en faire la demande auprès de notre Service Clients dans les 5 jours ouvrables. Veuillez contacter notre service clientèle par mail à contact@microprice.ch qui vous communiquera un numéro de retour à inscrire sur le colis de manière bien visible. Tout retour sans le numéro établi par nos services ne sera pas accepté.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Dans le cas particulier des poupées sexuelles & réalistes qui sont fabriqués selon les critères du client donc commande sur du mesure, la commande même avant la livraison ne pourra pas être annulé ni remboursée. Nos poupées sont fabriquées sur mesure selon vos critères et désirs, le délai de fabrication est de 5 à 10 jours ouvrables environ.

8. GARANTIE

Si le produit livré ne correspondait pas à ce que vous avez acheté, AK Tradiing Sarl, respectivement www.Microprice.ch vous facilite les formalités de retour avec la fiche de retour que vous trouverez sur le site. Il vous suffit alors de décrire la non-conformité du produit et d’en faire le retour à vos frais dans un délai de 3 jours. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état et les étiquettes ne doivent en aucun cas avoir été retirées. Pour des raisons d'hygiène Les articles ne doivent pas avoir étés portés, ni lavés. Tout article porté, lavé ou dont les étiquettes et emballages seraient détériorés feront l’objet d’un refus systématique de retour et de remboursement.

Pour des raisons évidentes d'hygiène et de respect de notre clientèle, les sous-vêtements (string, sous-vêtement etc..) ainsi que les sextoys bien entendu, ne pourra pas être retourné sauf si le produit est défectueux.

Si l’article initialement commandé n’était plus disponible ou s’il était défectueux, vous pourriez demander en remplacement un article équivalent ou un avoir sur votre compte ou un remboursement.

En tout état de cause, la responsabilité AK Trading Sarl, respectivement www.Microprice.ch ne pourra pas excéder la valeur de l’article acheté et aucune autre indemnité ne pourrait être réclamée.

9. GESTION DES RETOURS

Dans le cas d'une défectuosité du produit, une demande préalable auprès de notre Service Clients doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour établi par nos services. Le délai de retour est de 5 jours ouvrables après la date de réception.

Pour tout retour veuillez utiliser l'adresse suivante:

Microprice chemin de Copire 13 - 1373 Chavornay

•   Avoir

Lorsque le client nous retourne un article, il peut opter pour l’attribution d’un avoir. Cet avoir est valable trois mois à compter de sa date d’émission. Il permet au client d’acheter à tout moment dans le délai imparti, un nouvel article sur le site et d’en déduire le montant de l’avoir.  


•   Echange

La procédure d’échange permet à nos clients de nous faire parvenir par retour l’article non désiré et d’échanger celui-ci avec tout autre article en vente sur le site. Dans le cas d’un échange avec un article dont le prix est supérieur à celui de l’article repris, le client devra nous faire parvenir dans les meilleurs délais le règlement correspondant à la différence, afin que nous puissions traiter sa commande et expédier son nouveau colis. Si inversement, l’article retourné est plus cher que le nouvel article choisi, un avoir sera automatiquement établi au profit du client dans les mêmes conditions que ci-avant.

Dans le cas d’une procédure d’échange,;. Les frais de retour de l’article à échanger restent à la charge du client, comme prévu ci-après.


•    Remboursement

Si le client ne souhaite pas bénéficier des avantages de l’avoir ou de l’échange et souhaite être remboursé, cela est possible. Le client dispose alors de son libre-arbitre et n’est en aucun cas soumis à une vente forcée. Dans le cas d’un remboursement, la société s’engage à rembourser le client dans les meilleurs délais.

10. OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR

L’acheteur s’engage à utiliser le produit acheté selon les indications du fabricant ainsi que d’en assurer la maintenance nécessaire et recommandée par le fabricant afin d’assurer son bon fonctionnement.

Le client doit conserver la facture, l’emballage original ainsi que tous les manuels et accessoires concernant le produit acheté.

11. CONFIDENTIELLES / MENTIONS LEGALES

AK Trading Sarl respectivement Microprice.ch  s’engage à n’utiliser les données confidentielles de ses clients que dans le cadre de l’exploitation de son site, la Société s’engage également à ne pas céder ni louer son fichier client.

À la première demande de ses adhérents souhaitant sortir de la base de notre entreprise, notre Société s’engage à supprimer l’ensemble des coordonnées et informations sur l’adhérent.

La Société pourra avoir recours à tous les moyens techniques mis à sa disposition pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinés à améliorer la fonctionnalité du site dans le but d’être plus performant. Dans ce cadre, la Société peut notamment être conduite à tracer le nombre de visiteurs sur le site.

Par ailleurs, la Société ne collecte des données personnelles telles que nom, prénom, adresse et adresse électronique que si ces dernières lui sont données volontairement par le visiteur qui, dès qu’il est acheteur, devient membre.

Les données qui sont ainsi collectées ne peuvent être utilisées à d’autres fins commerciales que celles qui sont visées dans le site ou qui pourraient être ultérieurement développées par la Société. Aucune des informations ne peut être cédée à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression des données qui vous concernant.

12. DROIT APPLICABLE ET FOR

Le présent contrat, de même que les ventes organisées par AK Trading Sàrl, sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est Lausanne.